Support
Svar på vanliga frågor. Hittar du inte ditt svar här, skriv till oss.
Hur kontaktar jag supporten?
Mejla oss med knappen nedan. Berätta vilken app och version du använder, vilken enhet du har och vad som hände.
Behöver jag ett konto för att spela ladderGo?
Nej. Det finns ingen registrering eller inloggning. Appen skapar ett konto för din enhet första gången den är online.
Jag har tappat min telefon. Kan jag få tillbaka mitt ladderGo-konto?
Ja, om du har sparat din kontonyckel, som appen visar för dig. Ange den på den nya telefonen. Utan nyckeln eller en säkerhetskopia går kontot inte att återställa.
Fungerar civilDesk offline?
Ja. civilDesk fungerar helt offline och håller dina data på din enhet.
Kan jag lita på resultaten i civilDesk?
civilDesk är ett designstöd och resultaten är preliminära. Kontrollera viktiga resultat mot gällande norm och låt en kvalificerad ingenjör granska dem.
Hur raderar jag mina uppgifter?
Du kan radera ditt ladderGo-konto i appen eller via e-post. Sidan Radera konto förklarar hur.