Soporte
Respuestas a preguntas frecuentes. Si la tuya no está aquí, escríbenos.
¿Cómo contacto con soporte?
Escríbenos con el botón de abajo. Indica qué app y versión usas, tu dispositivo y qué ocurrió.
¿Necesito una cuenta para jugar a ladderGo?
No. No hay registro ni inicio de sesión. La app crea una cuenta para tu dispositivo la primera vez que se conecta.
He perdido mi móvil. ¿Puedo recuperar mi cuenta de ladderGo?
Sí, si guardaste tu clave de cuenta, que la app te muestra. Introdúcela en el móvil nuevo. Sin la clave ni una copia de seguridad, la cuenta no se puede recuperar.
¿civilDesk funciona sin conexión?
Sí. civilDesk funciona totalmente sin conexión y mantiene tus datos en tu dispositivo.
¿Puedo fiarme de los resultados de civilDesk?
civilDesk es una ayuda de diseño y sus resultados son preliminares. Verifica los resultados críticos con la norma vigente y haz que los revise un ingeniero cualificado.
¿Cómo elimino mis datos?
Puedes eliminar tu cuenta de ladderGo en la app o por correo. La página Eliminar cuenta lo explica.